2011-2015年中國IT服務行業現狀調查及發展趨勢分析報告

第一章　IT服務業相關概述
　　1.1　IT的介紹
　　　　1.1.1　IT的基本概念
　　　　1.1.2　IT的范圍
　　　　1.1.3　IT的組成
　　1.2　IT服務的定義及內容
　　　　1.2.1　IT服務的定義
　　　　1.2.2　IT服務的內容
　　1.3　IT服務的其他介紹
　　　　1.3.1　IT服務的形式
　　　　1.3.2　IT服務與TCO

第二章　2011年中國IT服務業的發展環境分析
　　2.1　宏觀經濟環境
　　　　2.1.1 中國GDP分析
　　　　2.1.2 消費價格指數分析
　　　　2.1.3 城鄉居民收入分析
　　　　2.1.4 社會消費品零售總額
　　　　2.1.5 全社會固定資產投資分析
　　　　2.1.6 進出口總額及增長率分析
　　2.2　產業發展環境
　　　　2.2.1　用戶需求
　　　　2.2.2　技術發展
　　　　2.2.3　人力資源
　　　　2.2.4　競爭環境
　　2.3　政策及市場環境
　　　　2.3.1　中國IT服務產業逐漸受到各級政府重視
　　　　2.3.2　國家政策扶持IT服務業發展
　　　　2.3.3　中國IT服務市場發展驅動因素

第三章　2011年中國IT服務業發展態勢分析
　　3.1　2011年世界IT服務業的營運概況分析
　　　　3.1.1　世界IT服務業收入狀況分析
　　　　3.1.2　韓國IT服務業發展狀況簡述
　　　　3.1.3　日本IT服務企業積極調整發展方向
　　　　3.1.4　中國印度引領亞太地區IT服務市場
　　　　3.1.5　印度IT服務業面臨的挑戰分析
　　3.2　2011年中國IT服務業的運行形勢分析
　　　　3.2.1　中國IT服務業已進入快速發展期
　　　　3.2.2　中國IT服務業的主要商業模式
　　　　3.2.3　中國IT服務市場規模簡析
　　3.3　2011年中國部分區域IT服務業市場格局分析
　　　　3.3.1　北京IT服務業發展戰略分析
　　　　3.3.2　江蘇IT服務發展現狀分析
　　　　3.3.3　佛山與富士通開展IT服務等領域合作
　　　　3.3.4　大連以產業升級提升城市IT服務業質量
　　3.4　2011年中國IT服務業的問題及對策分析
　　　　3.4.1　中國IT服務產業面臨的挑戰
　　　　3.4.2　軟件業結構不良影響我國IT服務業優勢發揮及對策
　　　　3.4.3　中國發展IT服務業的對策分析
　　　　3.4.4　中國IT服務商要走出國門必須提高綜合能力

第四章　2011年中國IT外包服務市場運營局勢分析
　　4.1　IT外包概述
　　　　4.1.1　IT外包的定義
　　　　4.1.2　IT外包的內容
　　　　4.1.3　IT外包服務的重要性
　　　　4.1.4　IT外包的利弊分析
　　4.2　2011年全球IT外包服務市場的發展形勢分析
　　　　4.2.1　IT服務外包成為全球服務外包市場主導
　　　　4.2.2　印度幫助蒙古建立IT外包中心
　　　　4.2.3　日本IT外包市場規模分析
　　　　4.2.4　墨西哥IT服務外包業發展有喜有憂
　　4.3　2011年中國IT外包市場運營態勢分析
　　　　4.3.1　中國IT外包的發展形勢分析
　　　　4.3.2　中國IT外包市場已形成兩軍對壘
　　　　4.3.3　中國IT外包企業的歐美長征
　　4.4　2011年中國IT外包發展的問題及對策分析
　　　　4.4.1　三個因素阻礙中國企業IT外包能力提升
　　　　4.4.2　中國IT外包服務業亟待打破人才瓶頸
　　　　4.4.3　中小企業IT外包服務發展的問題及挑戰
　　　　4.4.4　促進承接國際服務外包政策的建議
　　　　4.4.5　中國IT外包營銷模式的探討
　　4.5　2011-2015年中國IT外包市場的前景趨勢分析
　　　　4.5.1　未來中國IT外包市場前景廣闊
　　　　4.5.2　中國IT外包市場發展潛力大
　　　　4.5.3　中國將取代印度成為IT外包中心
　　　　4.5.4　IT外包未來將提升傳統電信業價值

第五章　2011年中國IT服務管理運營局勢分析
　　5.1　IT服務管理概述
　　　　5.1.1　IT服務管理的概念
　　　　5.1.2　IT服務管理的核心思想
　　　　5.1.3　IT服務管理的基本原理
　　　　5.1.4　IT服務管理的范圍
　　　　5.1.5　IT服務管理的價值
　　5.2　2011年中國IT服務管理整體格局分析
　　　　5.2.1　IT服務管理理念和推廣分析
　　　　5.2.2　IT服務管理實施效果分析
　　　　5.2.3　IT服務管理行業標準分析
　　　　5.2.4　IT服務管理咨詢、培訓市場巨大潛力
　　　　5.2.5　中國IT服務管理產業鏈分析
　　5.5　2011-2015年中國IT服務管理的前景趨勢分析
　　　　5.5.1　中國IT服務管理發展展望
　　　　5.5.2　中國IT服務管理市場潛力巨大
　　　　5.5.3　中國IT服務管理市場的發展趨勢

第六章　2011年中國IT咨詢服務業營運態勢分析
　　6.1　IT咨詢概述
　　　　6.1.1　IT咨詢的定義
　　　　6.1.2　IT咨詢的具體內容
　　　　6.1.3　IT咨詢業的發展特征
　　　　6.1.4　IT咨詢與管理咨詢的區別與聯系
　　6.2　2011年中國IT咨詢行業的發展概況
　　　　6.2.1　中國IT咨詢業的發展現狀綜述
　　　　6.2.2　中國IT咨詢業迅速崛起日漸興旺
　　　　6.2.3　中國IT咨詢的工業化運作初露端倪
　　　　6.2.4　中國IT咨詢業發展到重要轉折點
　　　　6.2.5　中國IT咨詢業發展呈現的特點
　　6.3　2011年中國IT咨詢業的問題及對策分析
　　　　6.3.1　中國IT咨詢業存在的主要問題
　　　　6.3.2　中國IT咨詢業發展的軟肋
　　　　6.3.3　中國IT咨詢企業發展的束縛因素
　　　　6.3.4　外企實施合圍戰術及國內IT咨詢服務商的對策
　　6.4　2011年中國IT咨詢與企業創新的關系分析
　　　　6.4.1　改變企業未來的力量
　　　　6.4.2　現代企業的迫切需求
　　　　6.4.3　企業創新面臨的選擇
　　　　6.4.4　IT咨詢的創新方案
　　6.5　2011-2015年中國IT咨詢市場發展的前景及趨勢展望
　　　　6.5.1　全球IT咨詢市場的未來發展展望
　　　　6.5.2　中國IT咨詢業發展前景光明
　　　　6.5.3　2011年中國IT咨詢市場規模將超213億
　　　　6.5.4　未來中國IT咨詢市場的發展趨勢

第七章　2011年中國IT培訓服務市場運行狀況分析
　　7.1　2011年中國IT培訓發展整體情況分析
　　　　7.1.1　中國IT教育與培訓市場格局趨向成熟化與專業化
　　　　7.1.2　中國IT培訓市場已形成品牌發展態勢
　　　　7.1.3　中國IT培訓市場發展的三大特點
　　　　7.1.4　中國IT培訓發展沖擊高校計算機教育
　　　　7.1.5　標準化成中國IT培訓發展的助推器
　　7.2　2011年中國IT培訓發展的問題及對策分析
　　　　7.2.1　中國IT培訓市場存在的問題
　　　　7.2.2　中國IT培訓服務難以應付市場增長
　　　　7.2.3　中國IT培訓市場熱鬧背后存在隱憂
　　　　7.2.4　中國IT培訓市場要在發展中規范
　　7.3　2011-2015年中國IT培訓的未來發展趨勢預測分析
　　　　7.3.1　培訓質量將更加全面
　　　　7.3.2　培訓合作將得到鞏固
　　　　7.3.3　認證項目將得到統一
　　　　7.3.4　培訓要求更加迫切
　　　　7.3.5　培訓教育模式將會突破
　　　　7.3.6　期待資本的融入

第八章　2011-2015年中國IT服務業的前景趨勢分析
　　8.1　2011-2015年中國IT業的發展前景及趨勢
　　　　8.1.1　2011年全球IT行業發展預測
　　　　8.1.2　中國IT服務業仍將迎來良好的發展
　　　　8.1.3　未來中國IT企業仍大有可為
　　　　8.1.4　“S＋S”將成為世界IT業未來發展趨勢
　　8.2　2011-2015年中國中國IT服務市場的發展前景及趨勢
　　　　8.2.1　未來中國IT服務業發展前景樂觀
　　　　8.2.2　未來幾年中國IT服務市場仍將保持增長態勢
　　　　8.2.3　2011-2015年中國IT服務行業預測分析

圖表目錄：（部分）
圖表：IT服務業的構成
圖表：2003-2007年國內生產總值及其增長速度
圖表：2003-2007年居民消費價格漲跌幅度
圖表：2007年居民消費價格比上年漲跌幅度
圖表：2003-2007年年末國家外匯儲備
圖表：2003-2007年稅收收入及其增長速度
圖表：2003-2007年糧食產量及其增長速度
圖表：2003-2007年工業增加值及其增長速度
圖表：2007年主要工業產品產量及其增長速度
圖表：2007年1-11月規模以上工業企業實現利潤及其增長速度
圖表：2003-2007年固定資產投資及其增長速度
圖表：2007年分行業城鎮固定資產投資及其增長速度
圖表：2007年固定資產投資新增主要生產能力
圖表：2003-2007年社會消費品零售總額及其增長速度
圖表：2007年貨物進出口總額及其增長速度
圖表：2007年對主要國家和地區貨物進出口總額及其增長速度
圖表：2003-2007年貨物進出口總額及其增長速度
圖表：2007年分行業外商直接投資及其增長速度
圖表：2007年各種運輸方式完成貨物運輸量及其增長速度
圖表：2007年各種運輸方式完成旅客運輸量及其增長速度
圖表：2003-2007年年末電話用戶數
圖表：2007年全部金融機構本外幣存貸款及其增長速度
圖表：2003-2007年城鄉居民人民幣儲蓄存款余額及其增長速度
圖表：2003-2007年各類教育招生人數
圖表：2007年人口數及其構成
圖表：2003-2007年農村居民人均純收入及其增長速度
圖表：2003-2007年城鎮居民人均可支配收入及其增長速度
圖表：2003-2007年能源消費總量及其增長速度
圖表：2004-2008年我國國內生產總值及其增長速度
圖表：2004-2008年我國居民消費價格漲跌幅度
圖表：2008年我國居民消費價格比上年漲跌幅度
圖表：2004-2008年年末我國國家外匯儲備
圖表：2004-2008年我國稅收收入及其增長速度
圖表：2004-2008年我國糧食產量及其增長速度
圖表：2004-2008年我國工業增加值及其增長速度
圖表：2008年我國主要工業產品產量及其增長速度
圖表：2008年1-11月我國規模以上工業企業實現利潤及其增長速度
圖表：2004-2008年我國建筑業增加值及其增長速度
圖表：2004-2008年我國固定資產投資及其增長速度
圖表：2008年我國分行業城鎮固定資產投資及其增長速度
圖表：2008年我國固定資產投資新增主要生產能力
圖表：2008年我國房地產開發和銷售主要指標完成情況
圖表：2004-2008年我國社會消費品零售總額及其增長速度
圖表：2008年我國貨物進出口總額及其增長速度
圖表：2008年我國主要商品出口數量、金額及其增長速度
圖表：2008年我國主要商品進口數量、金額及其增長速度
圖表：2008年我國對主要國家和地區貨物進出口額及其增長速度
圖表：2004-2008年我國貨物進出口總額及其增長速度
圖表：2008年我國分行業外商直接投資及其增長速度
圖表：2008年我國各種運輸方式完成貨物運輸量及其增長速度
圖表：2008年我國各種運輸方式完成旅客運輸量及其增長速度
圖表：2008年我國全部金融機構本外幣存貸款及其增長速度
圖表：2004-2008年我國城鄉居民人民幣儲蓄存款余額及其增長速度
圖表：2004-2008年我國農村居民人均純收入及其增長速度
圖表：2004-2008年我國城鎮居民人均可支配收入及其增長速度
圖表：2009年1-12月中國國民經濟主要統計數據
圖表：2008年中國IT服務市場規模及增長
圖表：當前的產業政策不滿足IT服務業的發展
圖表：IT服務業范圍的分析框架
圖表：IT服務業研究的分析模型
圖表：已有政策對IT服務業的支持
圖表：IT服務業需要的政策
圖表：2008年第1季度中國IT外包市場廠商份額
圖表：2008年第2季度中國IT外包市場廠商份額
圖表：2008年第2季度中國IT外包市場垂直行業分析
圖表：傳統IT管理與ITSM之間的比較
圖表：ITSM的基本原理
圖表：2008年部分IT服務管理活動
圖表：2006年第3季度中國IT咨詢市場廠商份額
圖表：2006年第3季度中國IT行業應用情況
圖表：2006年第4季度中國IT咨詢市場情況
圖表：2006年第4季度中國IT咨詢行業應用情況
圖表：2007年第1季度中國IT咨詢市場情況
圖表：2007年第3季度中國IT咨詢市場廠商份額
圖表：2008年主要IT培訓品牌市場份額
圖表：2008年主要職業IT培訓品牌銷售額及市場份額
圖表：2008年IT培訓市場產品市場份額
圖表：略…………