2011-2015年中國20個城市服務外包市場調研咨詢報告

第一章 服務外包行業的相關概述
1.1 服務外包意義涵蓋
1.2 服務外包行業的特征
1.2.1 服務外包行業的監管體制
1.2.2 服務外包行業相關法律法規
1.2.3 軟件服務外包行業進入壁壘
1.3 金融服務外包
1.3.1 金融服務外包意義涵蓋
1.3.2 金融服務外包的分類
1.3.3 金融服務外包的理論基礎
1.3.4 金融服務外包的優勢分析

第二章 2010-2011年全球服務外包產業整體運行狀況分析
2.1 2010-2011年全球服務外包產概況
2.1.1 全球服務外包領域日益擴展
2.1.2 IT和金融服務外包成為主導
2.1.3 垂直市場在服務外包日益重視
2.1.4 中國和印度成為全球最大外包基地
2.1.5 服務接包方將繼續向亞太地區轉移
2.2 2010-2011年全球服務外包發展分析
2.2.1 全球服務外包市場的特點分析
2.2.2 全球服務外包市場結構
2.2.3 全球服務外包市場規模分析
2.3 2010-2011年全球主要國家服務外包運行分析
2.3.1 西歐服務外包市場發展情況
2.3.2 印度服務外包產業發展狀況
2.3.3 美國服務外包市場變化情況
2.3.4 日本服務外包產業發展分析

第三章 2010-2011年中國服務外包產業運行環境解析
3.1 2010-2011年中國宏觀經濟環境分析
3.1.1 中國GDP分析
3.1.2 消費價格指數分析
3.1.3 城鄉居民收入分析
3.1.4 社會消費品零售總額
3.1.5 全社會固定資產投資分析
3.1.6進出口總額及增長率分析
3.2 2010-2011年中國服務外包產業政策環境分析
3.2.1 中國服務外包產業相關政策
3.2.2 地方政府促進服務外包政策
3.2.3 中國金融服務外包產業的相關政策
3.2.4 中國對服務外包產業加強金融支持
3.3 2010-2011年中國服務貿易環境分析
3.3.1 中國服務貿易發展的特點
3.3.2 全球服務貿易總體規模
3.3.3 中國服務貿易進出口分析
3.4 2010-2011年中國服務外包產業運行環境分析
3.4.1 中國服務外包人才儲備狀況
3.4.2 服務外包基地與園區設施情況
3.4.3 2010-2011年服務外包通信網絡設施的現狀

第四章 2010-2011年中國服務外包業整體運行形勢分析
4.1 2010-2011年中國服務外包發展概述
4.1.1 中國發展服務外包的動因
4.1.2 中國發展服務外包的優勢
4.1.3 中國發展服務外包的重點領域
4.1.4 中國服務外包業務尚處起步階段
4.1.5 中國服務外包產業發展的現狀
4.2 2010-2011年中國服務外包發展分析
4.2.1 中國服務外包運行特點分析
4.2.2 中國加快服務外包產業發展
4.2.3 中國服務外包標準開始制定
4.2.4 服務外包國內采購力度加大
4.3 2010-2011年中國服務外包發展存在的問題與策略解析
4.3.1 中國承接國際服務外包問題
4.3.2 中國服務外包產業發展的制約因素
4.3.2 中國服務外包產業發展面臨的挑戰
4.3.4 推動中國服務外包發展的對策研究
4.3.5 加快中國服務外包產業發展的建議

第五章 2010-2011年中國軟件服務外包市場動態分析
5.1 2010-2011年中國軟件行業運行綜述
5.1.1 中國軟件產業規模與結構分析
5.1.2 中國軟件產業亮點聚焦
5.1.3 中國軟件出口情況分析
5.2 2010-2011年中國離岸軟件外包市場狀況
5.2.1 中國離岸軟件外包市場規模
5.2.2 中國軟件外包服務業務類型結構
5.2.3 中國軟件外包服務交付模式結構
5.2.4 中國軟件外包服務發包市場結構
5.2.5 中國軟件外包服務市場特點分析
5.3 2010-2011年中國軟件服務外包市場競爭分析
5.3.1 目前中國軟件外包市場集中度低
5.3.2 中國軟件服務外包產業競爭強度
5.3.3 中國軟件服務外包現有廠商間競爭
5.3.4 中國軟件外包服務潛在競爭者分析
5.4 2010-2011年中國軟件服務外包存在的問題及發展對策
5.4.1 中國軟件外包業發展存在的問題
5.4.2 制約中國承接國際軟件外包因素
5.4.2 促進中國軟件外包業發展的對策
5.4.3 國內軟件外包企業發展的建議

第六章 2010-2011年中國業務流程外包（BPO）分析
6.1 2010-2011年中國BPO外包市場分析
6.1.1 2010-2011年中國BPO外包市場規模
6.1.2 2010-2011年中國BPO外包市場結構
6.2 2010-2011年中國呼叫中心外包市場分析
6.2.1 中國呼叫中心外包未到全面發展階段
6.2.2 中國呼叫中心市場特點分析
6.2.3 中國呼叫中心外包市場規模
6.2.4 中國呼叫中心外包競爭狀況
6.2.5 2010-2015年呼叫中心外包市場展望
6.3 2010-2011年中國辦公信息系統服務外包市場分析
6.3.1 辦公信息系統服務的相關概述
6.3.2 中國辦公信息系統服務市場發展特點
6.3.3 辦公信息系統服務市場參與者發展趨勢
6.3.4 中國辦公信息系統服務市場格局
6.3.5 辦公信息系統服務市場競爭分析
6.3.6 中國辦公信息系統服務市場前景分析
6.4 2010-2011年中國人力資源外包市場分析
6.4.1 中國人力資源外包市場的發展現狀
6.4.2 人力資源服務外包發展逆境而上
6.4.3 服務外包成人力資源市場新趨勢
6.4.4 成功實施人力資源外包的策略及建議
6.4.5 中國人力資源外包市場前景分析

第七章 2010-2011年中國金融服務外包產業行分析
7.1 2010-2011年國際金融服務外包發展概述
7.1.1 國際金融服務外包的發展狀況
7.1.2 國際金融服務外包發展基本格局
7.1.3 國際離岸金融服務外包發展迅速
7.2 2010-2011年中國金融服務外包現狀綜述
7.2.1 中國金融服務外包特點分析
7.2.2 外資跨國金融機構的服務外包分析
7.2.3 國內金融機構的服務外包狀況
7.2.4 中國金融服務外包的發展格局
7.3 2010-2011年中國金融服務外包市場剖析
7.3.1 中國金融服務外包市場規模
7.3.2 無錫市首迎金融服務外包項目
7.3.3 沈陽金融服務外包交易會開幕
7.3.4 佛山申請國家級金融服務外包試點
7.4 2010-2011年中國金融服務外包風險及防范
7.4.1 金融服務外包風險的來源分析
7.4.2 金融機構外包的主要風險分類
7.4.3 金融服務外包風險因素及作用機理
7.4.4 中國金融服務業務外包的監管分析
7.4.5 中國金融服務外包風險控制策略選擇
7.5 金融服務外包存在的問題及發展對策
7.5.1 銀行服務外包市場還未完全成熟
7.5.2 發展中國金融服務外包的政策建議

第八章 2010-2011年中國服務外包示范城市運行形勢透析
8.1 北京市服務外包產業發展分析
8.1.1 北京市經濟狀況分析
8.1.2 北京市服務外包發展情況
8.1.3 北京市政府對服務外包鼓勵政策
8.1.4 北京金融服務外包產業發展狀況
8.1.5 北京地區發展金融外包優勢分析
8.1.6 北京市金融服務外包的發展對策
8.2 天津市服務外包產業發展分析
8.2.1 天津服務外包產業概述
8.2.2 天津市政府對服務外包產業鼓勵政策
8.2.3 天津濱海服務外包產業園情況
8.2.4 天津打造服務外包人才培訓基地
8.2.5 2010年天津市服務外包產業的發展目標
8.3 上海市服務外包產業發展分析
8.3.1 上海市經濟發展狀況分析
8.3.2 上海市服務外包概況
8.3.3 上海市政府對服務外包的鼓勵政策
8.3.4 上海發展金融服務外包的優勢分析
8.3.5 上海浦東發展金融服務外包產業分析
8.3.6 2010-2011年上海市提倡金融后臺服務外包
8.4 杭州市服務外包產業發展分析
8.4.1 杭州市服務外包發展環境
8.4.2 杭州市服務外包產業規模
8.4.3 2010-2011年杭州服務外包保持快速發展
8.4.4 杭州服務外包發展戰略與產業規劃
8.5 蘇州市服務外包產業發展分析
8.5.1 蘇州市服務外包發展環境
8.5.2 蘇州市服務外包產業規模
8.5.3 蘇州高新區服務外包發展及規劃
8.5.4 蘇州工業園區服務外包產業發展及規劃
8.5.4 2010-2011年蘇州新政促進服務外包加快發展
8.6 南京市服務外包產業發展分析
8.6.1 南京市服務外包發展環境
8.6.2 南京市服務外包產業規模
8.6.3 南京市政府對服務外包的鼓勵政策
8.6.4 2010年南京市服務外包的發展目標
8.7 無錫市服務外包產業發展分析
8.7.1 無錫市服務外包發展環境
8.7.2 無錫市服務外包產業特點與規模 分析
8.7.3 2010-2011年無錫離岸服務外包發展狀況
8.7.4 無錫服務外包產業發展戰略與目標
8.8 濟南市服務外包產業發展分析
8.8.1 濟南市服務外包發展環境
8.8.2 濟南市服務外包產業規模
8.8.3 濟南市服務外包發展狀況
8.8.4 濟南市政府對服務外包的鼓勵政策
8.8.5 2011年濟南市服務外包的發展目標
8.9 武漢市服務外包產業發展分析
8.9.1 武漢市服務外包發展環境
8.9.2 武漢市服務外包產業規模
8.9.3 武漢市服務外包業增長迅速
8.9.4 武漢市政府對服務外包的鼓勵政策
8.9.5 2011年武漢市服務外包的發展目標
8.10 長沙市服務外包產業發展分析
8.10.1 長沙市服務外包發展環境
8.10.2 長沙市服務外包產業規模
8.10.3 長沙承接服務外包業務情況
8.10.4 長沙加快服務外包產業發展的措施
8.10.5 2011年長沙市服務外包的發展目標
8.11 合肥市服務外包產業發展分析
8.11.1 合肥市服務外包發展環境
8.11.2 合肥市服務外包業現狀分析
8.11.3 合肥市發展服務外包產業的優勢
8.11.4 合肥服務外包產業存在的主要問題
8.11.5 加快合肥服務外包產業發展的對策
8.12 南昌市服務外包產業發展分析
8.12.1 南昌市服務外包發展環境
8.12.2 南昌軟件信息服務業概述
8.12.3 南昌服務外包產業動態分析
8.12.4 南昌市發展軟件服務外包業的優勢
8.12.5 南昌市服務外包的發展目標及展望
8.13 廣州市服務外包產業發展分析
8.13.1 廣州市服務外包發展環境
8.13.2 廣州發展國際服務外包業的優勢
8.13.3 廣州市服務外包產業規模
8.13.4 廣州市服務外包發展迅速
8.13.5 廣州市政府對服務外包鼓勵政策
8.13.6 廣州市服務外包產業的發展目標
8.14 深圳市服務外包產業發展分析
8.14.1 深圳市經濟發展狀況分析
8.14.2 深圳市服務外包產業規模
8.14.3 深圳發展服務外包產業的優勢分析
8.14.4 深圳多方面推進服務外包發展
8.14.5 深圳優惠政策助金融服務外包
8.15 大連服務外包產業發展分析
8.15.1 大連市經濟發展狀況分析
8.15.2 大連市服務外包產業規模
8.15.3 大連市政府對服務外包鼓勵政策
8.15.4 大連市服務外包產業的發展目標
8.15.4 大連打造金融服務外包基地
8.16 哈爾濱市服務外包產業發展分析
8.16.1 哈爾濱市服務外包發展環境
8.16.2 哈爾濱市服務外包產業規模
8.16.3 哈爾濱服務外包示范園區發展概述
8.16.4 哈爾濱市加快服務外包發展保證措施
8.16.5 2011年哈爾濱市服務外包的發展目標
8.17 重慶市服務外包產業發展分析
8.17.1 重慶市服務外包發展環境
8.17.2 重慶服務外包產業規模分析
8.17.3 重慶打造西部服務外包高地
8.17.4 重慶服務外包產業發展存在的問題
8.17.5 重慶市服務外包的發展戰略及規劃
8.18 成都市服務外包產業發展分析
8.18.1 成都市服務外包發展環境
8.18.2 成都市服務外包產業規模
8.18.3 成都服務外包示范園區發展概況
8.18.4 成都推進服務外包發展政策
8.18.5 2011年成都市服務外包的發展目標
8.19 西安市服務外包產業發展分析
8.19.1 西安市服務外包發展環境
8.19.2 西安市高新區軟件園發展狀況
8.19.3 西安市加快服務外包產業發展的措施
8.19.4西安市軟件和服務外包產業發展規劃
8.20 大慶市服務外包產業發展分析
8.20.1 大慶市服務外包發展環境
8.20.2 大慶市服務外包產業規模
8.20.3 大慶服務外包產業園分析
8.20.4 2011年大慶市服務外包的發展目標

第九章 2010-2011年國外服務外包重點企業分析
9.1 IBM
9.1.1 IBM公司簡介
9.1.2 IBM公司在華發展情況
9.1.3 IBM公司的金融服務解決方案
9.2 HP
9.2.1 HP公司簡介
9.2.2 HP公司在華發展情況
9.2.3 HP外包服務國開行信息化案例
9.2.4 HP收購EDS躋身頂級外包服務商
9.3 Accenture
9.3.1 埃森哲公司簡介
9.3.2 埃森哲公司在華發展情況
9.3.3 埃森哲公司金融服務業務情況
9.4 CSC
9.4.1 CSC公司簡介
9.4.2 CSC公司在華發展情況
9.4.3 CSC公司金融服務外包業務概況
9.4.4 CSC協助SiNSYS歐洲卡處理業務

第十章 2010-2011年中國服務外包上市企業競爭性財務指標分析
10.1 東軟集團股份有限公司 （600718）
10.1.1　企業概況
10.1.2　企業主要經濟指標分析
10.1.3　企業盈利能力分析
10.1.4 企業償債能力分析
10.1.5 企業運營能力分析
10.1.6 企業成長能力分析
10.2 浙大網新科技股份有限公司 （600797）
10.2.1　企業概況
10.2.2　企業主要經濟指標分析
10.2.3　企業盈利能力分析
10.2.4 企業償債能力分析
10.2.5 企業運營能力分析
10.2.6 企業成長能力分析
10.3 中國軟件與技術服務股份有限公司 （600536）
10.3.1　企業概況
10.3.2　企業主要經濟指標分析
10.3.3　企業盈利能力分析
10.3.4 企業償債能力分析
10.3.5 企業運營能力分析
10.3.6 企業成長能力分析
10.4 上海海隆軟件股份有限公司 （002195）
10.4.1　企業概況
10.4.2　企業主要經濟指標分析
10.4.3　企業盈利能力分析
10.4.4 企業償債能力分析
10.4.5 企業運營能力分析
10.4.6 企業成長能力分析

第十一章 2010-2015年中國服務外包產業發展前景預測
11.1 2010-2015年中國服務外包產業發展趨勢
11.1.1 服務外包并購出現新局面新機遇
11.1.2 全球服務外包行業發展的趨勢
11.1.3 金融服務外包的發展趨勢分析
11.2 2010-2015年中國服務外包產業發展前景預測分析
11.2.1 2010-2015年中國軟件外包市場規模預測
11.2.2 2010-2015年中國BPO外包市場規模預測
11.3 2010-2015年中國金融服務外包前景預測分析
11.3.1 中國發展金融外包產業正逢其時
11.3.2 中國金融服務外包產業面臨發展機遇
11.3.3 中國發展金融服務外包市場空間巨大

圖表目錄：（部分）
圖表：服務外包的分類和內容
圖表：近幾年全球服務外包市場規模增長趨勢圖
圖表：2010年各季度全球服務外包合同金額
圖表：2007-2010年全球BOP與ITO發展狀況
圖表：全球頂級服務發包商合同價值排名
圖表：亞太地區服務外包合同金額季度比較
圖表：2005-2010年中國GDP總量及增長趨勢圖
圖表：2010年前三季度中國三產業增加值結構圖
圖表：2009-2010年中國CPI、PPI月度走勢圖
圖表：2005-2010年我國城鎮居民可支配收入增長趨勢圖
圖表：2005-2010年我國農村居民人均純收入增長趨勢圖
圖表：1978-2009中國城鄉居民恩格爾系數對比表
圖表：1978-2009中國城鄉居民恩格爾系數走勢圖
圖表：2005-2009年中國工業增加值增長趨勢圖
圖表：2009-2010年我國工業增加值分季度增速
圖表：2005-2010年我國全社會固定投資額走勢圖
圖表：2005-2010年我國城鄉固定資產投資額對比圖
圖表：2005-2010年我國財政收入支出走勢圖
圖表：2009年1月-2010年7月人民幣兌美元匯率中間價
圖表：2010年10月人民幣匯率中間價對照表
圖表：2009-2010年中國貨幣供應量統計表　單位：億元
圖表：2009-2010年中國貨幣供應量月度增速走勢圖
圖表：2001-2009年中國外匯儲備走勢圖
圖表：2005-2009年中國外匯儲備及增速變化圖
圖表：2010年10月20日中國人民幣利率調整表
圖表：我國歷年存款準備金率調整情況統計表
圖表：2005-2010年中國社會消費品零售總額增長趨勢圖
圖表：2005-2010年我國貨物進出口總額走勢圖
圖表：2005-2010年中國貨物進口總額和出口總額走勢圖
圖表：2005-2009年中國就業人數走勢圖
圖表：2005-2009年中國城鎮就業人數走勢圖
圖表：1978-2009年我國人口出生率、死亡率及自然增長率走勢圖
圖表：1978-2009年我國總人口數量增長趨勢圖
圖表：2009年人口數量及其構成
圖表：2005-2009年我國普通高等教育、中等職業教育及普通高中招生人數走勢圖
圖表：2001-2009年我國廣播和電視節目綜合人口覆蓋率走勢圖
圖表：1978-2009年中國城鎮化率走勢圖
圖表：2005-2009年我國研究與試驗發展（R&D）經費支出走勢圖
圖表：2009年中國服務外包產業相關政策
圖表：2009年各地方政府促進服務外包產業發展政策措施
圖表：2007年世界主要金融服務國家前20名進出口情況
圖表：2003-2009年世界服務貿易進出口額統計
圖表：2003-2009年世界服務貿易進出口總額趨勢圖
圖表：2003-2009年世界服務貿易進口額增長趨勢圖
圖表：2003-2009年世界服務貿易出口額增長趨勢圖
圖表：2003-2009年中國服務貿易進出口額統計
圖表：2003-2009年中國服務貿易進出口總額趨勢圖
圖表：2003-2009年中國服務貿易出口額及占世界比重趨勢圖
圖表：2003-2009年中國服務貿易進口額及占世界比重趨勢圖
圖表：2003-2009年中國金融服務貿易情況統計
圖表：2003-2009年中國金融服務出口額增長趨勢圖
圖表：2004-2009年交通運輸業基本情況
圖表：2004-2009年中國固定電話與移動電話用戶數量
圖表：2004-2009年中國大陸網民規模與互聯網普及率
圖表：2007-2008年中國承接國際服務外包業務概況
圖表：2009年上半年中國服務外包業務概況
圖表：2006-2008年中國軟件產業規模統計
圖表：2004-2008年中國軟件產業銷售收入增長趨勢圖
圖表：2008年中國軟件產業各類收入比重情況
圖表：2009年1-9月中國軟件產業收入增長情況
圖表：2009年1-9月中國軟件產業各類收入比重情況
圖表：2004-2009年中國軟件出口規模增長趨勢圖
圖表：2003-2009年中國離岸軟件外包服務市場規模統計
圖表：2003-2009年中國離岸軟件外包服務市場規模增長趨勢圖
圖表：2008年中國離岸軟件外包服務不同業務類型規模
圖表：2008年軟件外包服務交付模式結構
圖表：2008年中國軟件外包服務發包市場結構
圖表：中國軟件外包行業發展生命周期
圖表：2004-2008年中國軟件產業從業人員統計
圖表：中國軟件外包行業競爭格局
圖表：軟件外包行業的競爭強度分析
圖表：中國主要軟件外包服務商競爭能力評估矩陣
圖表：2005-2009年中國業務流程外包(BPO)市場規模
圖表：2005-2009年中國業務流程外包(BPO)市場規模趨勢圖
圖表：2008年業務流程外包(BPO)細分市場分布結構
圖表：2004-2009年中國呼叫中心坐席數量及增長情況
圖表：2004-2009年中國呼叫中心坐席數量增長趨勢圖
圖表：2004-2009年中國呼叫中心市場規模增長趨勢圖
圖表：2006-2009年中國呼叫中心國內市場細分產品規模
圖表：2007-2009年中國呼叫中心市場區域結構
圖表：2007-2009年中國呼叫中心市場區域結構變化
圖表：2008年中國呼叫中心市場區域結構
圖表：2004-2009年中國呼叫中心外包市場規模統計
圖表：2004-2009年中國呼叫中心外包市場規模趨勢圖
圖表：2010-2015年中國呼叫中心外包坐席數量預測
圖表：2010-2015年中國呼叫中心外包市場規模預測
圖表：2010-2015年中國呼叫中心外包市場規模預測趨勢圖
圖表：辦公信息系統服務市場應用
圖表：2009 年度的辦公信息系統服務市場份額
圖表：2009 年度的文件管理外包服務細分市場格局
圖表：2009 年企業級視頻會議解決方案市場份額
圖表：中國部分金融機構的外包項目
圖表：金融機構外包業務的主要風險
圖表：金融服務外包風險因素作用機理簡圖
圖表：世界各國對外包業務的監管操作
圖表：2003-2010年北京市地區生產總值及人均生產總值
圖表：2003-2010年北京市第三產業產值及比例趨勢圖
圖表：2003-2010年北京市對外貿易增長趨勢圖
圖表：2003-2010年北京市通訊基礎設施情況
圖表：2003-2010年北京市人才儲備情況
圖表：2003-2010年北京信息傳輸、計算機服務和軟件業產值
圖表：2003-2010年北京信息傳輸、計算機服務和軟件業GDP貢獻率
圖表：2003-2010年北京市軟件出口增長趨勢圖
圖表：2003-2010年北京市軟件企業與CMM/CMMI認證企業
圖表：2003-2010年天津市軟件產業銷售收入趨勢圖
圖表：2010年天津市服務外包的發展目標
圖表：2003-2010年上海市地區生產總值增長趨勢圖
圖表：2003-2010年上海第三產業產值及占GDP比重趨勢圖
圖表：2003-2010年上海市對外貿易增長趨勢圖
圖表：2003-2010年上海市交通基礎設施建設情況
圖表：2003-2010年上海市基礎通訊設施建設情況
圖表：2003-2010年上海市人才儲備情況
圖表：2003-2010年上海軟件產業營業收入增長趨勢圖
圖表：2003-2010年上海軟件出口貿易增長趨勢圖
圖表：2003-2010年杭州市地區生產總值及人均生產總值
圖表：2003-2010年杭州市第三產業產值及貢獻率
圖表：2003-2010年杭州市出口貿易增長趨勢圖
圖表：2003-2010年杭州市人才儲備情況
圖表：2003-2010年杭州市軟件業務收入增長趨勢圖
圖表：2003-2010年蘇州市地區生產總值及人均生產總值
圖表：2003-2010年蘇州市第三產業產值及貢獻率
圖表：2003-2010年蘇州市出口貿易增長趨勢圖
圖表：2003-2010年蘇州市軟件產業業務收入情況
圖表：2003-2010年南京市地區生產總值增長趨勢圖
圖表：2003-2010年南京市第三產業產值及貢獻率
圖表：2003-2010年南京市出口貿易增長趨勢圖
圖表：2003-2010年南京市軟件產業銷售收入增長趨勢圖
圖表：2003-2010年無錫市地區生產總值及人均生產總值
圖表：2003-2010年無錫市第三產業產值及貢獻率
圖表：2003-2010年無錫市出口貿易增長趨勢圖
圖表：2007-2010年無錫市服務外包業務概況
圖表：2005-2010年無錫市軟件產業銷售收入增長趨勢圖
圖表：2003-2010年濟南市地區生產總值及人均生產總值
圖表：2003-2010年濟南市第三產業產值及貢獻率
圖表：2003-2010年濟南市出口貿易增長趨勢圖
圖表：2003-2010年濟南市軟件產業銷售收入增長趨勢圖
圖表：2003-2010年武漢市地區生產總值與人均生產總值
圖表：2003-2010年武漢市第三產值及貢獻率
圖表：2003-2010年武漢市出口貿易增長趨勢圖
圖表：2003-2010年武漢市高等教育人才情況
圖表：2005-2010年武漢軟件與信息服務業收入趨勢圖
圖表：2003-2010年長沙地區生產總值及人均生產總值
圖表：2003-2010年長沙市第三產業產值及貢獻率
圖表：2003-2010年長沙市出口貿易增長趨勢圖
圖表：2003-2010年長沙市高新技術產品出口趨勢圖
圖表：2003-2010年合肥市地區生產總值及人均生產總值
圖表：2003-2010年合肥市第三產業產值及貢獻率
圖表：2003-2010年合肥市出口貿易增長趨勢圖
圖表：2003-2010年南昌市地區生產總值增長趨勢圖
圖表：2003-2010年南昌市第三產業產值及貢獻率
圖表：2003-2010年南昌市出口貿易增長趨勢圖
圖表：2003-2010年廣州市地區生產總值及增長趨勢
圖表：2003-2010年廣州市外貿出口增長情況
圖表：2003-2010年廣州市軟件產業技工貿收入趨勢圖
圖表：2010年廣州離岸與在岸服務外包產業規模
圖表：廣州市服務外包產業的發展目標
圖表：2003-2010年深圳地區生產總值及人均生產總值
圖表：2003-2010年深圳第三產業產值及占GDP比重趨勢圖
圖表：2003-2010年深圳市對外貿易增長趨勢圖
圖表：2010年深圳市通訊基礎設施建設情況
圖表：2003-2010年深圳市通訊基礎設施建設情況
圖表：2003-2010年深圳市軟件產值增長趨勢圖
圖表：2003-2010年深圳高新技術及軟件出口額趨勢圖
圖表：2003-2010年深圳市軟件行業“雙軟認定”情況
圖表：2003-2010年大連地區生產總值及人均生產總值
圖表：2003-2010年連市對外貿易增長情況
圖表：2003-2010年大連市軟件與信息服務銷售收入趨勢圖
圖表：2003-2010年大連市軟件出口貿易增長趨勢圖
圖表：2003-2010年哈爾濱地區生產總值及增長趨勢圖
圖表：2003-2010年哈爾濱市第三產業增加值及貢獻率
圖表：2003-2010年哈爾濱市出口貿易增長趨勢圖
圖表：2010年哈爾濱市服務外包產業規模
圖表：2003-2010年重慶市地區生產總值及人均生產總值
圖表：2003-2010年重慶市第三產業產值及貢獻率
圖表：2003-2010年重慶市出口貿易增長趨勢圖
圖表：2010年1-9月重慶市軟件出口和離岸服務外包協議金額
圖表：2003-2010年成都市地區生產總值及人均生產總值
圖表：2003-2010年成都市出口貿易增長趨勢圖
圖表：2003-2010年成都市軟件及信息服務銷售收入
圖表：2003-2010年成都市軟件出口增長趨勢圖
圖表：成都高新區主要服務外包產業載體
圖表：成都都江堰服務外包示范區服務外包產業載體
圖表：成都市服務外包行業發展規劃
圖表：2010-2015年成都服務外包主要領域發展規劃
圖表：2003-2010年西安市地區生產總值及人均生產總值
圖表：2003-2010年西安市第三產業產值及貢獻率
圖表：2003-2010年西安市出口貿易增長趨勢圖
圖表：2004-2010年西安軟件業（含系統集成）營業收入趨勢圖
圖表：2001-2010年西安高新區服務外包產業發展情況
圖表：2003-2010年西安高新區軟件園營業總收入趨勢圖
圖表：2003-2010年大慶市地區生產總值及人均生產總值
圖表：2003-2010年大慶市第三產業產值及貢獻率
圖表：2003-2010年大慶市出口貿易增長趨勢圖
圖表：2007-2010年大慶市服務外包產業規模
圖表：2003-2010年IBM公司營業收入增長趨勢圖
圖表：IBM公司的金融服務解決方案
圖表：2003-2010年HP公司的營業收入增長趨勢圖
圖表：HP公司在華主要機構
圖表：2003-2010年埃森哲公司營業收入增長趨勢圖
圖表：埃森哲公司金融服務業務概況
圖表：2005-2010財年CSC公司的營業收入增長趨勢圖
圖表：CSC公司在銀行及保險業務外包業務產品
圖表：東軟集團股份有限公司主要經濟指標走勢圖
圖表：東軟集團股份有限公司經營收入走勢圖
圖表：東軟集團股份有限公司盈利指標走勢圖
圖表：東軟集團股份有限公司負債情況圖
圖表：東軟集團股份有限公司負債指標走勢圖
圖表：東軟集團股份有限公司運營能力指標走勢圖
圖表：東軟集團股份有限公司成長能力指標走勢圖
圖表：浙大網新科技股份有限公司主要經濟指標走勢圖
圖表：浙大網新科技股份有限公司經營收入走勢圖
圖表：浙大網新科技股份有限公司盈利指標走勢圖
圖表：浙大網新科技股份有限公司負債情況圖
圖表：浙大網新科技股份有限公司負債指標走勢圖
圖表：浙大網新科技股份有限公司運營能力指標走勢圖
圖表：浙大網新科技股份有限公司成長能力指標走勢圖
圖表：中國軟件與技術服務股份有限公司主要經濟指標走勢圖
圖表：中國軟件與技術服務股份有限公司經營收入走勢圖
圖表：中國軟件與技術服務股份有限公司盈利指標走勢圖
圖表：中國軟件與技術服務股份有限公司負債情況圖
圖表：中國軟件與技術服務股份有限公司負債指標走勢圖
圖表：中國軟件與技術服務股份有限公司運營能力指標走勢圖
圖表：中國軟件與技術服務股份有限公司成長能力指標走勢圖
圖表：上海海隆軟件股份有限公司主要經濟指標走勢圖
圖表：上海海隆軟件股份有限公司經營收入走勢圖
圖表：上海海隆軟件股份有限公司盈利指標走勢圖
圖表：上海海隆軟件股份有限公司負債情況圖
圖表：上海海隆軟件股份有限公司負債指標走勢圖
圖表：上海海隆軟件股份有限公司運營能力指標走勢圖
圖表：上海海隆軟件股份有限公司成長能力指標走勢圖
圖表：中國和印度服務外包SWOT分析
圖表：中國就成為許多跨國大公司拓展外包業務的首選地
圖表：2011-2015年中國軟件服務外包市場規模
圖表：2011-2015年中國軟件服務外包市場規模趨勢圖
圖表：2011-2015年中國業務流程外包(BPO)市場規模
圖表：2011-2015年中國業務流程外包(BPO)市場規模趨勢圖